よくある質問

よくある質問

Q.予約は必要ですか?

A.当院は予約制ではありません。受付時間内にご来院ください。
  状況にもよりますが30分以上お待たせすることはほとんどありません。
  ただし初診および検査をご希望の場合、午前は12時30分まで、午後は6時00分までにご来院ください。

Q.検査で注意する点はありますか?

A.泌尿器科を受診する場合 尿検査をすることがあります。尿をためた状態でご来院ください。
  尿検査をする前の食事制限はありません。
 のどの検査をご希望の場合は2時間前から飲み物を飲まないでください。

Q.トイレの使用について

A.当院は尿検査をする患者様がたくさんいらっしゃいます。
  尿検査を優先させていただくため、すぐにトイレをご使用できないことがあります。

Q.クレジットカード払い、キャッシュレスは対応していますか?

A.現金とクレジット(VISA、MasterCard、銀聯(ぎんれん)、JCB、AMEX、Diners)は使用できます。
  ※交通系ICやPayPay決済には対応しておりません。

Q.皮膚科か泌尿器科かどちらを受診したら良いかわかりません。

A.当院は皮膚科であっても泌尿器科であっても診療および治療が可能です。
皮膚科か泌尿器科か、どちらの疾患かわからない場合でも安心してご受診ください。

Q.性病検査は保険適応できますか?

A.当院では症状がある場合、保険診療で検査・治療を行います。
保険適応で検査・治療の費用が格段にお安くなります。ただし検査の内容によっては一部自費になります。

Q.仕事中や通勤途中でのケガ(労災保険)は、扱っていますか?

当院では勤務中や通勤中のけがや火傷などにつきましての労災保険での診察はお取り扱いしておりません。
その場合、労災保険指定医療機関での受診をおすすめいたします。

Q.WEB交付の資格確認書でも受診はできますか?

WEB交付された資格確認書は、自動的な情報取得やシステム上での照合ができません。
そのため現在は画面に表示された情報を職員が目視で確認し、カルテへの登録や既存の保険情報との照合を行っております。
上記業務を行う為に、WEB交付での来院の際は受付にて一時的に患者様のスマートフォンをお預かりさせていただく形となっております。

スマートフォンをお預かり出来ない場合
いずれにしても画面に表示された保険者番号・記号番号・有効期限などの細かな情報を正確に転記・照合する必要がございます。
当院にてご用意しております 「保険資格情報記入用紙」 に、患者様ご自身で保険情報をご記入のうえ、受付へご提出ください。
※ただし、事前に資格確認書のコピーをご持参いただけましたら「保険資格情報記入用紙」の記入は不要です。
※コピーをご持参いただいた場合でも、受診時にはその場でログインした状態のWEB資格確認書画面のご提示が必須となります。

なお、WEB交付による資格確認は確認項目が多く、手続きが複雑なため、
受付対応にお時間をいただく場合がございます。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島2-14-13
エストビル3F

受付時間
09:00〜12:45
15:00〜18:45

休診日:土曜午後・日曜・祝日

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